常見面試問題及回答技巧（四）

求職者們?nèi)?yīng)聘時，對于面試官提出的一些問題，經(jīng)常不知道該如何回答？什么樣的回答會比較符合面試官的要求？因此，對于求職者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。湖南自考網(wǎng)小編為求職者們整理了常見面試問題及回答技巧，具體如下：

31、你欣賞哪種性格的人？回答提示：誠實(shí)、不死板而且容易相處的人、有“實(shí)際行動”的人。

32、你通常如何處理別人的批評？回答提示：①沈默是金，不必說什么，否則情況更糟，不過我會接受建設(shè)性的批評。②我會等大家冷靜下來再討論。

33、怎樣對待自己的失敗？ 回答提示：我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個機(jī)會改正我的錯誤。

34、什么會讓你有成就感？ 回答提示：為貴公司竭力效勞，盡我所能，完成一個項(xiàng)目。

35、眼下你生活中最重要的是什么？ 回答提示：對我來說，能在這個領(lǐng)域找到工作是最重要的，能在貴公司任職對我說最重要。

36、你為什么愿意到我們公司來工作？ 

回答提示：對于這個問題，你要格外小心，如果你已經(jīng)對該單位作了研究，你可以回答一些詳細(xì)的原因，像“公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我。”、“我同公司出生在同樣的時代，我希望能夠進(jìn)入一家與我共同成長的公司。”、“你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展，在近幾年來在市場上很有競爭力。”、“我認(rèn)為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發(fā)展道路。”這都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查，也說明你對自己的未來有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。

37、你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎？你是怎樣解決的？ 

回答提示：這是面試中最險惡的問題，其實(shí)是考官布下的一個陷阱，千萬不要說任何人的過錯，應(yīng)知成功解決矛盾是一個協(xié)作團(tuán)體中成員所必備的能力。假如你工作在一個服務(wù)行業(yè)，這個問題簡直成了最重要的一個環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作，將取決于這個問題的回答?？脊傧Ｍ吹侥闶浅墒烨覙酚诜瞰I(xiàn)的。他們通過這個問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干涉的情況下，通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。

38、問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲？ 

回答提示：這是考官給你的一個機(jī)會，讓你展示自己把握命運(yùn)的能力。這會體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力以及你被提升的可能性。假如你應(yīng)聘于一個服務(wù)性質(zhì)的單位，你很可能會被邀請去午餐。記?。耗愕那巴救Q于你的知識、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。

39、新到一個部門，一天一個客戶來找你解決問題，你努力想讓他滿意，可是始終達(dá)不到群眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個時候怎么做？ 

回答提示：(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識它，積極應(yīng)對，妥善處理。 (2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會；如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。 (4)再次，我會把整個事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會因?yàn)榭蛻敉对V了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。

40、對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？ 

回答提示：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服。 

分析：一般問這個問題，面試者的希望就比較大了，因?yàn)橐呀?jīng)在談工作細(xì)節(jié)，但常規(guī)思路中的回答，又被面試官“騙”了。當(dāng)面試官詢問這個問題的時候，有兩個目的。第一，看看應(yīng)聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。第二，是想看一下應(yīng)聘者解決困難的手法對不對，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應(yīng)聘者對困難的態(tài)度。 

以上“常見面試問題及回答技巧（四）”由湖南自考網(wǎng)整理提供，希望對應(yīng)聘者們有所幫助，同時，應(yīng)聘者應(yīng)注意，同一個面試問題，并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，應(yīng)聘者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體把握，揣摩好面試官提出問題的心理背景及目的，然后投其所好。

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