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出海,走向國際市場,這對于中國企業(yè)來說,是一個心魔。
雖然“中國制造”的名聲響徹海外,但真正出海成功的中國品牌屈指可數(shù)。
2013年,馬化騰在深圳IT領(lǐng)袖峰會上談到出海時,就對微信寄予厚望,他說“這輩子能夠走出國際化的,在騰訊來說,我就只看到微信這個產(chǎn)品?!?/span>
騰訊將微信的海外版定名為WeChat,走上了國際化的道路。
作為中國最頂尖的互聯(lián)網(wǎng)公司之一,騰訊寄予厚望,花大力氣做的WeChat,但是這幾年海外效果還是差強(qiáng)人意。
被大家最看好的Tik Tok也隨著一紙禁令封殺。
文化差異、巨頭的狙擊、技術(shù)上的積累、海外政策的搖擺、輿論的影響各種因素都在阻礙中國企業(yè)走入國際化。
出海的希望,如今成了奢望。
但是在這樣的環(huán)境下,有一家品牌,在國內(nèi)知名度不算高,在海外市場卻有很穩(wěn)定的死忠粉,每次一發(fā)布新手機(jī),每次都有無數(shù)老外排著長隊(duì)購買。
在“中國全球化品牌50強(qiáng)”的榜單上,這個名不見經(jīng)傳的品牌一加手機(jī),竟然排到了第八。
他們究竟用什么方法征服了歐美市場,對中國企業(yè)走向海外有哪些啟示呢?
一加成立于2013年,CEO是原來OPPO 的副總劉作虎。那時候,智能手機(jī)市場正處于加速變革階段,競爭趨向白熱化。
剛剛誕生的一加,很快就面臨著血流成河的行業(yè)競爭環(huán)境,同行們爭先恐后的擴(kuò)大產(chǎn)量,全渠道、全價格段瘋狂搶市場,絕大部分手機(jī)廠商都加入了這場風(fēng)口之戰(zhàn)。
一加比價格比不過,比運(yùn)營商關(guān)系也比不過,這時候,沒辦法,企業(yè)得想辦法活下來,一加就有意把目光放在了海外市場,海外的安卓手機(jī)在那個時候被蘋果的IOS系統(tǒng)步步蠶食,安卓手機(jī)的品牌也都很分散,沒有一個頂級的品牌。
一加就決心出海,國內(nèi)國外一起發(fā)展,與那些出了海就極力迎合當(dāng)?shù)厥袌龅钠髽I(yè)不同,一加有意思,他有自己獨(dú)特的審美,就是要堅(jiān)持著自己的產(chǎn)品理念,你愛買不買。
而一加的產(chǎn)品理念就三個字,“不將就”。
那時候的一加手機(jī)每年就只打磨一到兩個產(chǎn)品線,特別選用了行業(yè)領(lǐng)先的配置,在設(shè)計上以人性化、舒服為主要思考基點(diǎn),把出貨量控制在幾百萬,走的特別穩(wěn),只專注于高端用戶的市場,堅(jiān)持只做最好的安卓旗艦機(jī)。
許多一加的忠實(shí)粉絲在劉作虎微博下留言訴苦,說想買也不到,要求擴(kuò)大出貨量,一加依然不為所動,堅(jiān)持按自己的節(jié)奏來。
在狼性十足的智能手機(jī)行業(yè)來看,一加這個選擇頗有些佛系。
但劉作虎曾說,“海外最挑剔的極客和開發(fā)者才是我們的首批用戶,我們在美國首先獲得認(rèn)可是在智商密度最高的硅谷”,在這個階層,好產(chǎn)品才是硬通貨。”
從產(chǎn)品這個角度來說,一加顯得非常狼性,它選擇了一條耗費(fèi)時間多,也更困難的賽道,并且堅(jiān)定不移的走了下去。
今天回頭來看,你會發(fā)現(xiàn),一加這個選擇看上去是“慢”了些。
但其實(shí),困難的賽道剛開始很難,但堅(jiān)持走下去,到了市場的后半段,一加走高端路線的品牌策略在分散的安卓手機(jī)市場上穩(wěn)步成長,靠著過硬的質(zhì)量和口碑也擁有了穩(wěn)定的粉絲群體。
其實(shí),在智能手機(jī)打的頭破血流的那些年里,一加的步伐不是沒亂過,他們也發(fā)過1499的產(chǎn)品,試圖填補(bǔ)低價格段的空白,不過,這些產(chǎn)品市場并不買賬,銷量很不理想。
一加團(tuán)隊(duì)覺得很費(fèi)解,雖然發(fā)的是低價產(chǎn)品,但產(chǎn)品他們是很認(rèn)真的做出來的,并不比別人家差,怎么銷量就是不行呢?
這個問題,劉作虎在和用戶聊天的時候得到了答案:
“產(chǎn)品是不錯,就是不買,要買就買旗艦?!?/span>
錯誤的不是產(chǎn)品質(zhì)量,而是顧客的選擇。
如果企業(yè)已經(jīng)在市場上樹立起了高端的品牌形象,那你的市場也是固定的。
就像你曾經(jīng)做奢侈品,你還會轉(zhuǎn)過頭來做那幾百塊的生意嗎?品牌與市場的定位是一脈相承的。
找準(zhǔn)了自己的定位后,一加走出一條與眾不同的成長路線。
憑借非常好的品牌溢價能力,在今年比較嚴(yán)峻的市場環(huán)境下,依然實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長。
可以說,一加的出海路線,無論是品牌、產(chǎn)品還是運(yùn)營,跟我們常見的企業(yè)出海都有很多不同的地方,并且一加用超過2/3的海外營收向我們證明了,中國企業(yè)走高端這條路是走的通的。
而我們的企業(yè)要出海,有3點(diǎn)可以值得我們學(xué)習(xí)。
第一,要堅(jiān)持自己的品牌定位。
沒有自己品牌定位的產(chǎn)品是沒有靈魂的,沒有靈魂就很難被市場記住的,所以你一定要根據(jù)自己的用戶群體特征和自己的發(fā)展方向,制定自己的品牌策略,逐步建立起自己的品牌口碑。
過去世界對中國制造的整體印象更多的是便宜,未來,“中國制造”向“中國智造”升級的過程中,必然會從中低端走向高端,從原來的只是產(chǎn)品走向品牌,才能成就真正的國際化企業(yè)。
一加能在海外市場吸引老外們排隊(duì)購買,能在市場不好的情況下還有不錯的增長,就在于它已經(jīng)形成了自己的品牌。
我們也一樣,要提高自己的品牌溢價能力,樹立起自己的“江湖地位”。
第二,企業(yè)的好產(chǎn)品,比不過用戶喜歡的好產(chǎn)品。
這句話的潛意思是,你認(rèn)為的好產(chǎn)品不一定是用戶認(rèn)為的好產(chǎn)品,所以你要真的用心走進(jìn)顧客的心里。
和大部分先在國內(nèi)市場站穩(wěn)后,再逐步邁向全球的企業(yè)不同,一加一開始就走的是全球化的路線,在歐美、印度分別組建了團(tuán)隊(duì),成員基本上是當(dāng)?shù)厝恕?/span>
因?yàn)樗麄冋J(rèn)為,只有更懂當(dāng)?shù)匚幕玫摹白约喝恕?,才能做出?dāng)?shù)厝讼矚g的產(chǎn)品。
一加還提出了“用戶共創(chuàng)”的理念,在社區(qū)和用戶一起交流產(chǎn)品進(jìn)度,營造一種和用戶共同創(chuàng)造一部手機(jī)的氛圍,這就是典型的用戶思維。
這種用戶思維,讓一加的口碑非常好,用戶感受到了自己在整個手機(jī)創(chuàng)造過程中的存在感和被需要的感覺,這一點(diǎn)讓他們自愿成為了“自來水”,主動幫一加去滿世界傳播。
第三,條條大路通羅馬,出海的企業(yè)我們真的應(yīng)該自信一點(diǎn)。
看手機(jī)行業(yè)的出海軌跡,有低價搶市場的小米、也有性價比比較高的OPPO這些中國品牌成功了,用物美價廉的產(chǎn)品占領(lǐng)了印度低端市場。
其實(shí),中國企業(yè)并非不能做高端,不能做品牌。
有時候自信很重要,勇氣也很重要,在戰(zhàn)略上獨(dú)立自主,戰(zhàn)術(shù)上靈活多變,內(nèi)圣而外王。
在心理上出海了,我相信中國企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)出海的成功。