2017年10月湖南自考：創(chuàng)業(yè)學(xué)03453復(fù)習(xí)資料（10）

2017年10月湖南自考：創(chuàng)業(yè)學(xué)03453復(fù)習(xí)資料（10）

第十章

48.創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)

創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源管理包括兩個(gè)層次的含義：一是企業(yè)在創(chuàng)立初期通過和種政策、制度和和理活動(dòng)，來吸引、開發(fā)、激勵(lì)和保留員工，充分發(fā)揮員工的工作積極性，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程；二是一個(gè)業(yè)已存在的企業(yè)由于產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷及企業(yè)組織管理體系等方面的創(chuàng)新而對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行重新構(gòu)建的過程。

職位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。

人力資源管理的核心業(yè)務(wù)主要包括員工招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理。

49.創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，程序

創(chuàng)業(yè)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的指導(dǎo)下，對(duì)企業(yè)在某個(gè)時(shí)期的人員供給和人員需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，并根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果采取相應(yīng)的措施來平衡人力資源的供求，以滿 足企業(yè)對(duì)人員的需求，為企業(yè)的發(fā)展提供合質(zhì)合量的人力資源保證，為達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目的和長(zhǎng)期利益提供人力資源支持。

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃包括四個(gè)步驟：收集信息、供求預(yù)測(cè)、平衡供求、評(píng)估人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

50.職位分析、員工招聘、員工培訓(xùn)

職位分析是人略資源工作的起點(diǎn)，它是指了解組織內(nèi)的一種職位并以一種格式把與這種職位相關(guān)的信息描述出來，從而使其他人了解這種職位的過程。

員工招聘在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的指導(dǎo)下，導(dǎo)找并吸引合適的人員來填補(bǔ)職位空缺的過程。

員工培訓(xùn)指的是企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或?qū)砉ぷ魉枰闹R(shí)、技能并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)在或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。

51.績(jī)效管理、績(jī)效目標(biāo)的SMART原則

績(jī)效管理就是指制定員工的績(jī)效目標(biāo)并收集與績(jī)效有關(guān)的信息，定期對(duì)員工的績(jī)效目標(biāo)完成情況做出評(píng)價(jià)和反饋，以確保員工的工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織保持一致，進(jìn)而保證組織目標(biāo)完成的管理手段與過程。

績(jī)效目標(biāo)的SMRT原則：目標(biāo)明確原則，目 標(biāo)可衡量原則，目標(biāo)可達(dá)成原則，目標(biāo)相關(guān)原則，目標(biāo)時(shí)間原則。

52.薪酬管理

薪酬管理是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，綜合才慮各種因素的影響，確定薪酬體系、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬形式，明確員工所應(yīng)得的薪酬，并進(jìn)行薪酬調(diào)整和薪酬控制的過程。

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