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(5)事后審計(jì)評價(jià)。
○為保證系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量,通常需要結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn),選擇恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目開發(fā)策略,對質(zhì)量加以控制。項(xiàng)目開發(fā)策略通常有如下幾種:(看一下 Page 60 表2—4)
(1)線性法:也叫常規(guī)法。適用于在系統(tǒng)規(guī)模較小,問題也不復(fù)雜,而且結(jié)構(gòu)化程度較高的情況下使用。
(2)線性迭代法:線性法的改進(jìn)。
(3)原型法:適用于在用戶需求變化多、難以確定的情況下使用。
(4)復(fù)合法:適用于大弄復(fù)雜的項(xiàng)目。
○在系統(tǒng)開發(fā)的全過程中,尤其在系統(tǒng)分析階段運(yùn)用質(zhì)量控制和檢查的方法,這是質(zhì)量管理的核心,也是使新系統(tǒng)滿足管理人員要求的保證。
○采取下列方法與措施,對系統(tǒng)開發(fā)的全過程進(jìn)行質(zhì)量控制與檢查。
(1)嚴(yán)格挑選系統(tǒng)開發(fā)組成員。
(2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
(3)正確選擇系統(tǒng)開發(fā)策略與方法。
(4)建立系統(tǒng)開發(fā)各階段的質(zhì)量檢查制度。a. 文檔管理制度。b. 階段審查制度。
(5 )集體評議是質(zhì)量檢查的有效方法。(文檔進(jìn)行檢查的有效方法是集體評議)
(注:集體評議的目的為了及早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量問題和及時(shí)找出問題的方法,而不在于追究系統(tǒng)開發(fā)組或個人的責(zé)任。)
五、信息系統(tǒng)開發(fā)中的文檔管理:
1、文檔管理的地位和作用。
(1)文檔是人腦思維活動的體現(xiàn)。
(2)文檔是信息建設(shè)中反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能、開發(fā)過程的記錄。
(3)文檔可以用來統(tǒng)一思想,防止健忘和誤解。
(4)文檔是信息系統(tǒng)開發(fā)組內(nèi)各類人員之間及組內(nèi)外的通信依據(jù)。
(5)文檔是觀察、控制、協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)開發(fā)過程的依據(jù)。
文檔+程序=軟件
文檔是信息系統(tǒng)建設(shè)的生命線。
2、文檔管理的內(nèi)容:
(1)文檔要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
(2)維護(hù)文檔的一致性。
(3)維持文檔的可追蹤性。
(4)文檔管理的制度化。
2.2 信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理
一、運(yùn)行管理的目標(biāo)和內(nèi)容:
1、運(yùn)行管理的目標(biāo):
系統(tǒng)進(jìn)入使用階段后,這時(shí)的任務(wù)是對系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù),使信息系統(tǒng)真正發(fā)揮為管理者提供信息的作用。
所謂運(yùn)行管理工作就是對信息系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行控制,記錄其在運(yùn)行狀態(tài),進(jìn)行必要的修改與擴(kuò)充,以便使信息系統(tǒng)真正符合管理決策的需要,為管理決策者服務(wù)。
2、運(yùn)行管理的內(nèi)容:
信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作是系統(tǒng)研制工作的繼續(xù),主要包括日常運(yùn)行的管理、運(yùn)行情況的記錄以及對系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查與評價(jià)。
(1)日常運(yùn)行管理。
a. 數(shù)據(jù)的收集。包括:數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)校驗(yàn)、數(shù)據(jù)錄入。
b. 在保證基本數(shù)據(jù)的完整、及時(shí)和準(zhǔn)確的前提下,系統(tǒng)應(yīng)完成例行的信息處理及信息服務(wù)工作。常見的工作:例行的數(shù)據(jù)更新、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表生成、數(shù)據(jù)的復(fù)制及保存、與外界的定期數(shù)據(jù)交流等等。
c. 需要有一定的硬件工作人員,負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)本身的運(yùn)行與維護(hù)。
d. 系統(tǒng)的安全管理,也是日常工作的重要部分。
(2)系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄。
a. 有關(guān)工作數(shù)量的信息。
b. 工作的效率。
c. 系統(tǒng)提供的信息服務(wù)的質(zhì)量。
d. 系統(tǒng)的維護(hù)修改情況。
e. 系統(tǒng)的故障情況。
(注:在以上五個方面中,那些在政黨情況下的運(yùn)行數(shù)據(jù)是比較容易被忽視的。)
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