2020年4月自考02378信息資源管理復習資料（8）

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        自考02378信息資源管理備考資料

        （3）對系統(tǒng)運行情況的檢查與評價。

        ○系統(tǒng)評價一般從以下幾個方面考慮：

        a. 系統(tǒng)是否達到預定的目標，目標是否需要修改。

        b. 系統(tǒng)的適應性、安全性評價。

        c. 系統(tǒng)的經(jīng)濟效益評價。

        二、運行管理的組織與人員

        1、系統(tǒng)運行的組織

        有效地組織好系統(tǒng)運行對提高管理信息系統(tǒng)的運行效率是十分重要的。系統(tǒng)運行組織的建立是與信息系統(tǒng)在企業(yè)中的地位分不開的。

        在我國各企業(yè)、各組織中負責系統(tǒng)運行的大多是信息中心、計算中心、信息處等信息管理職能部門。

        ○從信息系統(tǒng)在企業(yè)中的地位來看，目前信息系統(tǒng)運行組織機構有以下兩種形式：

        （1）信息處與其他職能部門平行。

        （2）信息中心在經(jīng)理之下、各職能部門之上。

        由于目前計算機、網(wǎng)絡、通信等各項技術的發(fā)展，客戶/服務器體系結構的運用，信息系統(tǒng)在組織中的地位最好是將上述兩種方式結合在一起，各盡其責。信息中心主任最好是由組織中的副總經(jīng)理兼任，這樣更有利于加強信息資源管理。

        2、人員配置：

        在信息系統(tǒng)的管理工作中，首先是人的管理，其次才是設備、軟件、數(shù)據(jù)的管理。

        ○人員的管理包括三個方面。

        首先，明確的規(guī)定其任務及職權范圍，盡可能確切地規(guī)定各類人員在各項業(yè)務活動中應負的責任、應做的事情，辦事的方式，工作的次序。簡單地說，要有明確的授權。

        其次，對于每個崗位的工作要有定期有檢查及評價，為此，對每種工作都要有一定的評價指標。

        第三，要在工作中對工作人員進行培訓，以便使他們的工作能力不斷提高，工作質量不斷改善，從而提高整個系統(tǒng)的效率。

        ○各類人員的責任及對他們工作的評價指標（Page70）

        總之，在信息系統(tǒng)中，對各類人員的管理及培養(yǎng)，是一個不可忽視的重要問題。

        三、運行管理制度的建立與實施：

        為保證系統(tǒng)運行期正常工作，就必須保證系統(tǒng)的工作環(huán)境、保證系統(tǒng)的安全，為此要建立和健全信息系統(tǒng)的管理體制，有效地利用運行日志等對運行的系統(tǒng)施行監(jiān)督和控制，這也是系統(tǒng)正常運行的重要保證。

        1、機房管理

        專用機房要有一套嚴格的管理制度。（Page71）

        2、運行管理

        系統(tǒng)的運行是長期的，而不是突擊性的。

        3、運行日記

        運行日記的內容應包括：

        a. 時間。 b. 操作人。 c. 運行情況。 d. 異常情況：發(fā)生時間、現(xiàn)象、處理人、處理過程、處理記錄文件名、在場人員等。 e. 值班人簽字。 f. 負責人簽字。

        四、檔案管理：

        系統(tǒng)檔案管理包括系統(tǒng)開發(fā)階段的可行性分析報告、系統(tǒng)說明書、系統(tǒng)設計說明書、程序清單、測試報告、用戶手冊、操作說明、評價報告、運行日記、維護日志等。這些文檔是系統(tǒng)的重要組成部分，要做好分類、歸檔工作，要妥善、長期保存。同時對檔案的借閱要有嚴格的管理制度和必要的手段控制。

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